TheôngápdụngbảohànhchoiPhonetâkeo bonh dao trang tin của FPT, iPhone refurbished là các dòng sản phẩm bị lỗi phần cứng hay bị lỗi về một lý do nào đó và trả về cho Apple. Hãng sẽ kiểm tra, thay thế, sửa chữa trước khi bán ngược ra thị trường dưới hình thức máy tân trang. Dòng máy này vẫn chưa kích hoạt bảo hành trên hệ thống của Apple và được kiểm định nghiêm ngặt trước khi đóng gói. Điểm khác biệt so với hàng mới đó là ngay vị trí ngoài hộp đựng sẽ xuất hiện dòng chữ "Apple Certified Pre-Owned" và được đóng seal tương tự một chiếc iPhone mới.

Thời gian gần đây, thị trường trong nước có nhiều thông tin cho rằng, sản phẩm iPhone refurbished chấp nhận bảo hành 12 tháng và hưởng chính sách 1 đổi 1 tương tự như phiên bản mới chính hãng do FPT hoặc nhà mạng phân phối. Tuy nhiên, thông tin iPhone refurbished được phân phối bởi FPT mà các cửa hàng chào bán trong thời gian ngắn vừa qua là hoàn toàn sai lệch và mang tính lừa gạt khách hàng.

Theo trang tin của FPT, dòng iPhone refurbished, đang xuất hiện trên thị trường không phải là hàng chính hãng cũng như không được nhập khẩu chính thức vào Việt Nam. Đây là loại hàng "xách tay" tương tự như hàng lock, like new... có nguồn gốc không rõ ràng, chất lượng sản phẩm, phụ kiện không đảm bảo và chỉ được bảo hành tại cửa hàng.

Theo quy định của Nhà nước, các mặt hàng điện thoại đã qua sử dụng không được nhập khẩu với mục đích kinh doanh. Do đó, iPhone refurbished cũng không ngoại lệ và sẽ không được bảo hành chính hãng theo chính sách của Apple tại Việt Nam.