Ngoài ra,ĩAnGiảiquyếttrênhồsơdịchvụcôngtrựctuyếkq.nét bộ phận “một cửa” của thành phố và các phường còn ứng dụng hiệu quả các tiện ích của trang Dịch vụ công Bình Dương, email, Zalo... để thực hiện tư vấn, hướng dẫn người dân tìm hiểu TTHC, nộp hồ sơ trực tuyến. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân hạn chế đi lại, tránh được tình trạng tập trung đông người tại bộ phận “một cửa”, an toàn trong công tác phòng, chống dịch Covid-19.

Kết quả, năm 2021 và trong 8 tháng năm 2022, có 3.163 hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 được tiếp nhận qua Cổng DVC của tỉnh. Ứng dụng công nghệ thông tin để khảo sát sự hài lòng của người dân thông qua thiết bị thăm dò tại bộ phận “một cửa”, tỷ lệ khảo sát hài lòng đạt 99%.

HỒ VĂN