Hôm 25/5,ầnthayđổichiếnlượcnếukhôngmuốnbịAppleSamsungloạibỏtỉ lệ cược Microsoft thông báo cắt giảm 1.850 nhân sự, trong đó 1.350 đến từ Microsoft Mobile Oy tại Phần Lan và 500 tại các khu vực còn lại. Công ty mất 950 triệu USD chi phí tái cấu trúc, 200 triệu USD được dùng để thanh toán cho người lao động do hợp đồng của họ vừa hết hạn. Tin tức được đưa ra chỉ một tuần sau khi Microsoft xác nhận bán mảng điện thoại phổ thông cho FIH Mobile và HMD Global với giá 350 triệu USD.

Khó khăn trong mảng smartphone của Microsoft cho thấy vấn đề lớn hơn mà các đối thủ của Apple iOS và Google Android đang gặp phải: Với quá nhiều người dùng đang sử dụng hai hệ điều hành trên, tạo ra một sản phẩm thay thế khác đủ sức cạnh tranh là nhiệm vụ bất khả thi. Thực tế, theo hãng nghiên cứu thị trường comScore, thị phần smartphone của Microsoft tại Mỹ là 2,7%, chỉ là “muỗi” so với Android (52,8%) và Apple (43,6%).