Trong một khảo sát gần đây của hãng nghiên cứu thị trường Mỹ comScore,ểnmạngvìgiákhôngphảivìchấtỷ lệ bóng số người dùng ĐTDĐ nói chất lượng tín hiệu là lý do chính khiến họ chuyển mạng đã giảm, ít hơn số người liệt nguyên nhân này của năm ngoái. Trong khi đó, số người nói giá cả là yếu tố quyết định lại tăng lên.

Nói cách khác, mọi người đang xem dịch vụ điện thoại di động là một thứ hàng hoá, các nhà cung cấp dịch vụ được phân biệt bằng giá cả. “Đó là một căn cứ để trả lời câu hỏi điều gì là quan trọng tiếp theo. Và giá cả thực sự là chìa khoá của vấn đề”, Serge Matta, phó chủ tịch cấp cao tại comScore, nói.