Chuyên gia Barbara Pachter đã đưa ra một số khuyến nghị cho dân công sở khi sử dụng điện thoại trong cuốn sách "Theéplịchsựkhidùngđiệnthoạidâncôngsởcầnbiếkét qua Essentials of Business Etiquette" của bà. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng bạn cần biết.