Theởnhiềuđiểmlưuđộnghỗtrợthuêbaodiđộngcậpnhậtthômc orano quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ sửa đổi, bổ sung Điều 15 của Nghị định 25 ngày 6/4/2011 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Viễn thông và Điều 30 của Nghị định 174 ngày 13/11/2013 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, CNTT và tần số vô tuyến điện), để quản lý thuê bao di động chặt chẽ hơn, hạn chế tình trạng SIM rác đồng thời bảo vệ quyền lợi của người dùng, từ ngày 24/4/2018, tất cả thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác (họ và tên, chứng minh nhân dân, ngày cấp và nơi cấp chứng minh nhân dân…) bao gồm cả thông tin về đối tượng sử dụng số thuê bao đó và ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao.

Như vậy, sau ngày 24/4/2018, những thuê bao nào chưa cập nhật đầy đủ thông tin có thể sẽ bị khóa chiều gọi đi. Để tạo điều kiện cho các chủ thuê bao hoàn thiện thông tin cá nhân, nhà mạng VinaPhone của VNPT đã ra soát và liên tục gửi thông báo tới đến những chủ thuê báo chưa đăng ký đầy đủ thông tin.

Đại diện VinaPhone nhấn mạnh, việc bổ sung thêm thông tin theo quy định của Chính phủ nhằm bảo vệ quyền lợi số thuê bao của khách hàng trong một số trường hợp nhất định. Vì vậy, VinaPhone khuyến nghị khách hàng kiểm tra thông tin thuê bao di động của mình đã có đủ theo quy định hay chưa bằng các soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB gửi 1414 (tin nhắn miễn phí); gọi đến tổng đài 9191 hoặc 18001091 nhờ tổng đài viên tra cứu thông tin; hoặc truy cập website VinaPhone. Trường hợp thông tin thuê bao chưa đầy đủ hoặc sai, khách hàng cần nhanh chóng cập nhật đầy đủ thông tin thuê bao di động trước ngày 24/4/2018.

Nhà mạng VinaPhone cũng cho biết, để khách hàng nắm rõ quy định tại Nghị định 49 của Chính phủ, trong những ngày qua, VinaPhone đã tăng cường truyền thông, thông báo tới khách hàng về việc hoàn thiện thông tin thuê bao theo quy định; VinaPhone còn huy động tối đa lực lượng nhân viên kinh doanh, cộng tác viên bán hàng, thu cước tham gia hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thông tin thuê bao di động.