Dịch vụ tiện ích thông báo cuộc gọi nhỡ (MCA) đã có mặt tại Việt Nam khoảng 15 năm nay,àmạngđemnhiềutínhnăngtiệníchtăngsứchútchodịchvụThôngbáocuộcgọinhỡtỷ lệ kèo ma cao khi mà rất ít người dân có dịch vụ di động. Thế nhưng, đây là dịch vụ giá trị gia tăng tuy đơn giản nhưng lại gắn bó và đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng.

Các mạng di động cho biết, dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ là dịch vụ giá trị gia tăng nhưng lại được hầu hết khách hàng sử dụng bởi tính tiện ích của nó cần thiết cho các thuê bao di động. Với dịch vụ này, các thuê bao di động khi ở trên những chuyến bay, đến những nơi nằm ngoài vùng phủ sóng, hết pin điện thoại hay chủ động tắt máy vẫn biết được ai đã gọi cho mình để xem xét có cần thiết gọi lại cho họ hay không. Ở trong những trường hợp như vậy, nếu không có dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ thì các thuê bao không biết ai đã liên hệ với mình và như vậy rất có thể một cơ hội làm ăn sẽ bị bỏ qua, hay một thông tin quan trọng không được chuyển đến khách hàng vào lúc cần thiết.