Tối lướt Facebook,ạnđãnhầmkhinghĩGooglechobạntìmkiếmemailbảnđồmiễnphítỉ lệ cược thấy vài người bạn nói về một dự án chung cư giá rẻ. Tiện tay tìm kiếm dự án đó trên Google, thấy vị trí, kiểu dáng chung cư đó không hay như những lời quảng cáo, chưa đầy 30 giây, bạn tắt luôn tab tìm kiếm đó đi.

Nhưng bất ngờ là ngay sáng hôm sau, bạn nhận ngay được một email quảng cáo dạng: "Chào mời anh/chị mua dự án bất động sản...". 30 phút tiếp theo, bạn tiếp tục nhận được cuộc gọi từ một nhân viên tự xưng là sale dự án bất động sản nọ.

Câu hỏi đặt ra:Làm thế nào mà dân bất động sản lại thần thánh như vậy?

Trả lời:Tại Google đấy!

Trên thực tế, Google cũng không hề thua kém bất kỳ ai trong việc nghe lén người dùng thông qua chính hệ điều hành Android của họ. Tại sao Google nghe lén bạn? Vì họ cũng cần biết bạn là ai, và cũng luôn mong muốn quảng cáo của họ kiếm được nhiều tiền hơn.

Tại sao Google cần phải nghe lén bạn?

Doanh thu của Google quý 3 năm vừa rồi là 18,7 tỷ USD, lợi nhuận 3,9 tỷ USD. Phần lớn doanh thu của họ đến từ việc quảng cáo. Tuy vậy, doanh thu này đã sụt giảm 11% so với trước đây. Quảng cáo ngày càng trở thành thị trường nhiều cạnh tranh hơn và phức tạp hơn.

Google chắc chắn cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ của mình cung cấp. Và cách làm dễ nhất luôn là: trực tiếp tìm hiểu những điều khách hàng mong muốn sâu kín nhất. Vậy làm sao để làm điều này? Chỉ cần nghe lén là đủ.

Thông tin nghe lén lợi hại hơn rất nhiều so với việc bạn phải "gõ" nhu cầu tìm kiếm trên Google.com. Có nhiều điều chúng ta không nói ra, chỉ thảo luận "truyền miệng" - đó mới là mấu chốt quảng cáo bán hàng mà ai cũng mơ đến.

Google tận dụng dữ liệu nghe lén của bạn để làm gì?

Tất nhiên là phục vụ cho những nhà quảng cáo (advertiser) - những người bỏ tiền để mua quảng cáo của Google. Và nguy hiểm hơn: những tổ chức có âm mưu thao túng nền kinh tế, hay Internet của chúng ta.

Những vấn đề liên quan đến các tổ chức bí mật thật quá tầm để nhắc đến. Còn câu chuyện dữ liệu bị "nghe lén"?

Nếu nói về những cách nghe lén đúng luật, bạn có thể nghĩ đến re-marketing.

Đã bao giờ bạn thấy quảng cáo về một sản phẩm bất kỳ luôn luôn theo sát bạn mọi lúc mọi nơi? Và nếu bạn đã vô tình đọc quảng cáo về một căn nhà nào đó, chắc chắn bạn sẽ thấy quảng cáo về căn nhà đó theo bạn từ Google, Facebook, đến SMS cũng bị spam.

Re-marketing có một sức mạnh bí ẩn mà chúng ta không biết: khả năng bán được hàng trực tuyến.